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泉州街头活动交话费获iPad 工商提醒:勿轻信促销

时间:2019-11-01

请联系早报付款

支付699元,你将得到1000元的电话费和电子礼品?我可以通过抽奖免费获得一台iPad吗?手机莫名其妙地开了几家公司,每月多付数百元.你曾经遇到过上述沟通陷阱吗?

长期以来,通信公司和专卖店频繁推出优惠活动和抽奖活动,吸引众多市民参与。然而,折扣背后有一个很深的秘密。我以为我得到了真正的好处,但我不认为买家仍然没有畅销书。

如果你想要一台免费的iPad,你必须预付1200元。

如果你中途退出,你将不得不支付场地费用。

上个月,当陈先生外出时,他发现一家通讯公司正在举办户外活动。活动主持人说,只要你参加活动,你就可以免费得到一台iPad。面对这样好的事情,陈先生立刻动了心。

获得免费的iPad配额后,陈先生被告知必须提前支付1200元,并购买通信公司的手机卡。起初,陈先生觉得虽然他必须更换他现在的手机号码才能买一个新的,但他仍然可以得到电话费的退款和免费的iPad。这项活动仍然非常好。然而,在他付了1200元后,他发现事情没那么简单。

“付完钱后,他们才告诉我,这张手机卡有一个特别的包装,保证每月至少消费96元。然而,我不必每月花那么多钱。1200元不是一个小数目。根据通信公司的算法,所有的费用加起来,我可以自己买一台iPad。”

在发现“免费”的iPad实际上非常昂贵后,陈先生要求通信公司取消交易,但通信公司想出了一个不可思议的解决方案。如果需要取消套餐,陈先生必须支付室外场地费600元。

为什么通信公司在组织户外活动时需要消费者支付场地费?双方未能达成协议。陈先生打电话投诉。经过协调,通信公司退还陈先生1200元。

你能在不购买新号码的情况下参与吗?

付了699元后,商人“反目成仇”

今年年初,安溪的王先生接到一家通讯商店的电话。商人说他们只需要花699元买手机就可以拿到1000元的电话费,还有手机和电磁炉。

“商人说,1000元的电话费将分为三年,并将按固定的月费率退还。因为我不想改变我的手机号码,我问商家是否可以用旧号码来处理这项业务。他们答应这样做。我认为这很划算,所以我马上去处理。”王说。

然而,在过去的一个月里,王先生不仅没有收到退款,而且每月还从20元的包裹中扣除,所以只能再次去通讯店咨询。这一次,商家“转而反对”,并表示该公司提供的业务不提供1000元电话费的折扣。王先生对折扣的解释是错误的。

“当时,我多次问我是否可以用旧号码来处理业务。毕竟,699元不是太多也不是太少。如果我不知道业务范围,我就不能随便付钱。”王很不满意,打电话投诉,希望商家取消生意。

经过名员工的调解,通信公司同意恢复王先生原来的包裹,并将电话费返还200元。

花700元买便宜的手机

每月包装费180元

今年3月,李先生的老父亲在该市东街的一家通信商店买了一部绑定号码的手机。“当时,商人告诉我父亲,手机和号码只需要700元,他们也可以参加抽奖。老人一听到就付了钱。”

老人还在彩票中赢得了一个电炒锅,并愉快地回家了。然而,当李先生问到月租金和其他通讯费用时,老人并不知道。最初,商人没有告诉老人详细的关税。李先生不得不打电话给通讯公司寻求建议。

“别问了,别好了,问得吓了一跳。这个号码必须保证每月消费180元,取消订阅至少需要六个月。”李先生来到特许商店,希望取消包裹,但没有得到满意的答复,所以他向投诉。

在名工作人员的调解下,该商人承诺返还现金500元。

每月电话费超过300元

谁帮我开拓了很多生意?

今年2月,安溪龙娟的消费者林先生发现每月的手机账单比以前多了几百元,于是去一家通讯公司的营业厅查看账单。

看着账单,他发现手机号码已经向车翼、固话免费呼叫、JTV等业务开通,总价超过300元。“谁帮我开办了这些企业?我根本不需要它,也没有收到任何电话或短信。这很奇怪。”发现错误后,林先生要求取消这些业务。然而,一个月后,电话费没有减少。在与通信公司核实后,我们发现所有的业务都没有被取消。

“这太不合理了,办理业务需要消费者的同意。这些生意不仅每月几美元,而且几百美元。并非所有消费者都能负担得起这些高价值的业务。”林先生要求通信公司退还多收的费用,但通信公司不予理会。

林先生打电话投诉。经调解,通信公司表示愿意与林先生分摊2月份开业产生的费用,并退还314元电话费。

工商业:

首先找出关税

不要相信促销。

荔城区工商行政管理局的相关工作人员表示,因参与通信公司抽奖而引发的纠纷投诉很多。消费者在处理套餐和参与抽奖前,应谨慎询问相关费用的收取情况,以免因贪婪的抽奖而遭受重大损失。

“一般情况下,所谓的抽奖活动都有附加条件,通讯公司不可能亏本做买卖。抽中一个奖品,可能需要付出超过奖品价值的代价。”工作人员说。

针对一些通讯公司未征求消费者同意,私自开通手机业务的情况,工商部门表示,消费者应该更多地关注话费账单,弄清每月支出的业务资费,以免被部分商家钻了空子。

“之前,有市民发现自己和家人的手机都被开通了‘灵通咨询’和‘生活快报’等业务,每项的资费为5元/月,开通时间已近一年。随后,该市民主动找到通讯公司维权,表示自己未同意开通业务,并要求通讯公司提供其同意开通业务的录音记录。通讯公司自知理亏,对消费者曾付出的资费进行了双倍的赔偿。”鲤城区工商局工作人员表示。(记者 李菁 通讯员 杨思默 张志攀)

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